Wij bieden de meest innovatie diensten aan binnen de prospect-to-cash keten, zoals Business Process Outsourcing (BPO), collections en Software oplossingen. Elke dag leveren wij vastberaden de beste service en producten aan nieuwe en bestaande klanten. Om onze nationale en internationale groeidoelstellingen te realiseren, zoeken wij voor ons gedreven en hechte Office Team naar een Backoffice Medewerker.
 
Als Backoffice medewerker ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor de dagelijkse invoer en afhandeling van de aangeleverde (PRE) Incasso-dossiers voor zowel onze B2B als B2C relaties én onze Caribische vestiging: BVCM Antilia.

Je bent in deze functie een zeer belangrijke schakel tussen de afdeling Sales en Incasso. Samen zorgen jullie voor het beste resultaat voor de klant door jullie kennis te delen en samen te overleggen waar de beste mogelijkheden liggen zowel voor de klant als BVCM.

Samen met de IT-afdeling zoek je dagelijks naar innovatieve oplossingen om dossiers snel en efficiënt in te kunnen invoeren en zo de kwaliteit van dossiers te verbeteren.  Hierin kom jij met nieuwe ideeën en denk je mee met de klant hoe deze het best te bedienen is.
 
Welke taken en verantwoordelijkheden horen daarbij?
 

• Tijdig invoeren en afhandelen van aangeleverde (pre) incassodossiers.
• Controleren van de te verwerken gegevens op juistheid.
• Contact met relaties indien de aanlevering niet compleet is.
• Tijdig afhandelen van de inkomende mail.
• Archiveren.
• Acties verwerken n.a.v. de ingevoerde dossiers en de opdrachtbevestigingen versturen.
• Aanpassen NAW gegevens van bestaande relaties.
• Aanvragen van huisbezoeken iov de incasso afdeling.
• Signaleren van issues en dit bespreekbaar maken om zo tot een passende oplossing te komen.
• Pro actief benaderen van klanten als er geen aanlevering plaatsvindt op de afgesproken data.
• Op zoek binnen de lopende processen naar vernieuwende en grensverleggende ideeën.

What fit’s best?
 
Om succesvol te zijn binnen ons Backoffice Team breng je de volgende ervaring en eigenschappen mee:

• MBO + werk- en denkniveau en kennis van financiële en/of administratieve processen;
• Kennis van MS Office365 en eventueel ERP-systemen;
• Je spreekt en schrijft Nederlands, Engels op een zakelijk niveau.

Wat kun je van ons verwachten?
 
We bieden je groei en ontwikkeling, zowel voor jou persoonlijk, als binnen de organisatie. Daarnaast kun je verwachten:

• Goed marktconform salaris, 25 vrije dagen, 50% bijdrage aan pensioen;
• Internationale werkomgeving met thuisbasis Amsterdam;
• Breed aanbod aan trainingen en opleidingen via onze eigen BVCM Academy;
• En voor wanneer het weer kan: tweewekelijkse massage, wekelijkse Vrijmibo, verse lunches en uitjes met collega’s.

Benieuwd hoe voor anderen de stap naar BVCM heeft uitgepakt? Lees de blogs van Tamar, Mitchell en Michael over hun ervaring bij BVCM!

Heb je vragen? Neem dan contact op met Luc via 0203460746 of l.bast@bvcm.nl. We zien jouw sollicitatie graag tegemoet, je kunt reageren door te klikken op de ‘Join Our Team’ button.